A Jasmin é um serviço de assistente virtual por inteligência artificial para esteticistas brasileiras, operado por pessoa física no Brasil em fase de beta privado, doravante referido como "Jasmin", "nós" ou "nosso". Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). A razão social e dados completos do responsável serão publicados aqui quando o produto sair de beta — para qualquer solicitação formal antes disso, escreva para contato@jasmin.ia.br.
Ao usar a Jasmin (como esteticista assinante ou como cliente final cuja conversa é atendida pela Jasmin no WhatsApp de uma esteticista assinante), você reconhece ter lido e concordado com esta Política.
A Jasmin atua como Operadora (na terminologia da LGPD) ou Processadora de dados em nome das esteticistas assinantes, que são as Controladoras dos dados de suas próprias clientes finais. A esteticista é responsável pelo conteúdo das mensagens, pelos dados cadastrados em seu perfil e pelo cumprimento dos direitos de seus clientes; a Jasmin é responsável por processar esses dados de forma segura, conforme instruído pela esteticista e pelos termos deste documento.
Usamos os dados coletados exclusivamente para:
A Jasmin utiliza modelos de linguagem da Anthropic, PBC (modelos Claude, processados em data centers nos Estados Unidos) para gerar respostas automáticas. As mensagens enviadas ao provedor de IA contêm o conteúdo da conversa em andamento e o contexto do estabelecimento (voz, preços, horários), e são processadas conforme os Termos Comerciais e Política de Privacidade da Anthropic, que não treinam modelos com dados de clientes sob plano comercial.
Demais subprocessadores em uso:
A Jasmin não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamentos se restringem aos subprocessadores listados na seção 5, estritamente para viabilizar a operação do serviço, sob contratos que asseguram o mesmo nível de proteção aqui descrito.
Dados podem ser fornecidos a autoridades públicas mediante ordem judicial ou requisição legal devidamente fundamentada.
Alguns subprocessadores (Anthropic, Vercel, Meta) operam fora do território nacional. Quando há transferência internacional de dados, ela ocorre conforme as garantias previstas no Art. 33 da LGPD, seja por cláusulas contratuais padrão, pela existência de nível adequado de proteção no país de destino, ou pelo consentimento específico do titular.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais:
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição: criptografia em trânsito (TLS 1.2+), criptografia em repouso, controle de acesso baseado em função, autenticação multifatorial para acesso administrativo, isolamento por tenant (Row Level Security no banco), e monitoramento contínuo via Sentry.
Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:
Para exercer qualquer destes direitos, escreva pra contato@jasmin.ia.br. Atenderemos no prazo legal (15 dias).
Se você é uma cliente final cuja conversa foi atendida pela Jasmin no WhatsApp de um estabelecimento de estética, a Controladora dos seus dados é a própria esteticista/estabelecimento (não a Jasmin). Direcione solicitações de exclusão, acesso ou correção diretamente à esteticista. A Jasmin atenderá prontamente qualquer requisição encaminhada pela Controladora.
Para detalhes sobre cookies utilizados no site institucional, consulte nossa Política de Cookies.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail às esteticistas assinantes e/ou aviso destacado no site.
Durante a fase de beta privado, o ponto de contato para questões de privacidade e LGPD é: contato@jasmin.ia.br. Atendemos solicitações no prazo legal de 15 dias.
Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro competente da Justiça do Brasil, conforme regras processuais aplicáveis.